-FAQ-

Frequently asked questions

Nettoyage / Entretien

Comment nettoyer mon T-shirt 100% coton bio ?


Pour un entretien optimal nous préconisons un lavage en machine à 30° et un séchage sur l'envers pour protéger les couleurs des graphismes des rayons direct du soleil. Maintenant, par expérience, ils se tiennent très bien dans une machine à 40°. Evitez sèche-linge et eau de Javel.




Mon T-shirt va-t-il rétrécir au premier lavage ?


Non. Aucun souci si vous suivez les conseils d'entretien prodigués plus haut.





Livraison

Ou livrez-vous ?


Partout où un facteur peut accéder sur cette planète :) Et la livraison est gratuite sur l'île de la Réunion, à partir de 50 € pour la France métropolitaine et dès 90 € pour le monde entier. Consultez tous les détails dans nos CVG.




Puis-je suivre mon colis ?


Oui, tous nos colis sont suivis. Le numéro de suivi se trouvera dans le mail de confirmation d'expédition que nous vous enverrons aussitôt votre colis pris en charge par le livreur.





Retour / Remboursement

Puis-je retourner un article ?


Oui.

Vous avez légalement le droit de vous rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande, date de livraison indiquée par le transporteur faisant foi.

Le frais de port seront alors à votre charge.

Pour toute information merci de consulter notre Politique de retour et de remboursement.





Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?


Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard et American Express) et via votre compte PayPal.




Mes transactions par carte bancaire sont-elles sécurisées ?


Oui soyez sans crainte, les transactions sont sécurisées.

Les règlements bancaires sont effectués via la plateforme de paiement STRIPE, Inc (US), utilisée par de grandes firmes comme Amazon, Google, Shopify, Microsoft pour ne citer qu’elles.

Notre site bénéficie ainsi d’un certificat SSL/TLS : toutes les données sont cryptées et toutes les transactions sont entièrement protégées contre la fraude.

Pour plus d'infos merci de consulter nos CGV.





Taille

Quelle taille choisir pour mon T-shirt ?


Pour vous aider à choisir la taille qui vous conviendra nous avons rassemblé tous les informations ici.





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